Politique de confidentialité
Cette page vous donnera des informations sur la manière dont 1win traite les données des utilisateurs au Cameroun. Cette politique de confidentialité est un document officiel de l’entreprise et servira de base à la prise de décision pour toutes les questions relatives à l’utilisation des données des joueurs.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons?
1win recueille certaines données sur ses joueurs camerounais, qu’elle obtient de différentes manières:
- Des informations personnelles telles que le nom, la date de naissance, le pays de résidence, le numéro de téléphone portable et l’adresse électronique, ainsi que tous les enregistrements des interactions avec le service clientèle par le biais du Tchat en direct, du courrier électronique et des conversations téléphoniques. La société reçoit toutes ces informations des joueurs eux-mêmes au cours du processus d’enregistrement et d’identification;
- Les données que l’entreprise obtient automatiquement en envoyant des cookies de services tiers tels que Google Analytics. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section « Cookies »;
- Des informations supplémentaires sont fournies à la demande de la société pour clarifier ou confirmer les données indiquées dans le profil d’un joueur. Ces données comprennent, par exemple, des copies de passeports nationaux, de permis de conduire, de passeports étrangers, de factures de services publics, de relevés bancaires, etc. Il s’agit également d’informations obtenues par le biais de diverses enquêtes auprès des utilisateurs;
- Informations obtenues à partir de bases de données existantes ou auprès de partenaires de l’entreprise. 1win utilise également ce mode de collecte d’informations pour clarifier ou vérifier les informations déjà fournies par les utilisateurs.
Finalités de la collecte de vos données
L’entreprise recueille, traite et analyse des données sur les joueurs afin de:
- Vérifiez que le site web 1win Cameroun et l’application mobile fonctionnent correctement, sans problème ni erreur;
- Déterminer si la personne au nom de laquelle le compte est enregistré est une personne réelle, si le nom et le prénom correspondent aux informations figurant dans les documents et si les comptes indiqués dans les méthodes de paiement lui appartiennent;
- Fournir une assistance aux utilisateurs qui contactent le service d’assistance aux joueurs pour des questions relatives au site web et à l’application, y compris les problèmes techniques liés aux difficultés de transaction et autres problèmes;
- Compiler une variété de rapports statistiques et analytiques afin d’améliorer les performances de l’entreprise et de fournir le meilleur service possible;
- Détection et désarmement en temps utile de diverses activités malveillantes ou de piratage sur le site web;
- Contrôler les transactions financières effectuées sur le site afin de protéger l’entreprise contre la fraude;
- Fournir aux utilisateurs des informations sur tous les prime et offres promotionnelles de l’entreprise;
- Respecter la loi et coopérer dans la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles?
1win se soucie de la sécurité de ses utilisateurs et met tout en œuvre pour empêcher la fuite des données du site. Pour ce faire, l’entreprise utilise un certain nombre de mesures techniques:
- Seuls les employés de l’entreprise qui ont besoin d’interagir avec les informations d’identification des utilisateurs pour accomplir leurs tâches ont accès aux données personnelles des joueurs. Ces employés signent des accords de non-divulgation;
- Pour garantir la sécurité des informations d’identification et des transactions de paiement sur le site et par l’intermédiaire de l’application, l’entreprise utilise la norme TLS. Cette norme assure la fonction de cryptage des données, ce qui permet de préserver la confidentialité et la sécurité des données;
- L’entreprise utilise également un système de sécurité à plusieurs niveaux avec des pare-feu, une séparation des flux de données et des mesures anti-intrusion. Le site est ainsi protégé contre le piratage et la fuite de données;
- 1win utilise des centres d’hébergement haut de gamme qui disposent de systèmes de sécurité robustes.
Toutes ces mesures sont prises pour garantir le bon fonctionnement du site et de 1win apk et pour que les joueurs camerounais bénéficient d’un service fiable et de qualité. Le personnel de sécurité est à l’affût des dysfonctionnements du site web, surveille les menaces éventuelles et les traite en temps utile.
Cookies
Comme indiqué précédemment, 1win utilise Google Analytics pour recueillir des informations sur les utilisateurs. Grâce aux fonctionnalités de Google Analytics, l’entreprise peut fournir aux joueurs un service personnalisé basé sur les informations collectées. Le fonctionnement de ce service consiste à envoyer des cookies textuels sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site 1win. Ces fichiers sont entièrement sécurisés et n’ont aucun accès aux informations contenues dans votre appareil. Tout ceci est couvert par la politique de confidentialité de Google. Les cookies ne recueillent que les informations suivantes à votre sujet:
- Date et heure de votre visite;
- Adresse IP de l’appareil à partir duquel vous avez lancé le site;
- Emplacement au moment de votre visite;
- Type d’appareil;
- Type de navigateur et ses paramètres;
- Préférences linguistiques;
- Informations sur les pages que vous avez visitées avant de vous connecter à 1win.
Ces informations nous aident à rendre le service plus pratique. Par exemple, un cookie peut lire la langue définie sur votre ordinateur et charger le site dans la langue que vous souhaitez. Les cookies vous permettent également de sauvegarder vos informations de connexion, de sorte que la prochaine fois que vous vous connecterez au site, vous n’aurez pas à saisir à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut entraîner des difficultés techniques lors de l’interaction avec le site.
